TIETOSUOJAKÄYTÄNTÖ

Sänkytavaratalo Elgen huolehtii yksityisyydestäsi. Haluamme siksi informoida sinua siitä, miten käsittelemme niitä henkilötietoja, jotka annat meille, sekä mitä oikeuksia sinulla on.

• • • Hallinnoimme ostojasi tai tilauksiasi

• • • Kommunikoimme kanssasi liittyen ostokseesi, esimerkiksi lähettämällä tilausvahvistuksia ja pyytämällä arvosteluja ostoksestasi

• • • Lähettää markkinointia ja räätälöityä tietoa tuotteista, ostoskoristasi, kilpailuista ja tapahtumista sähköpostitse ja tekstiviestitseTarjoaa sinulle räätälöityä markkinointia digitaalisissa kanavissa.

• • • Auttaa sinua asiakaspalveluasioissa

• • • Noudattaa oikeudellisia velvoitteita, kuten peruutusoikeutta, reklamaatioita ja kirjanpitolakia

Alla alla löydät lisätietoja siitä, miten ja miksi käsittelemme henkilötietojasi. Kuvaamme myös, mitä oikeuksia sinulla on vaikuttaa käsittelyymme, kuten oikeuden vastustaa käsittelyä. Voit esimerkiksi milloin tahansa vastustaa markkinointia.

Lisäksi kuvaamme, millainen oikeusperusta meillä on henkilötietojesi käsittelylle ja kuinka kauan säilytämme henkilötietosi

Sisällysluettelo

Sisällysluettelo 1

Kuka on vastuussa henkilötietojesi käsittelystä? 1

Kuka pääsee käsiksi henkilötietoihisi? 2

Jaetaanko henkilötietojasi EU:n/EES:n ulkopuolelle? 2

Kuinka voit vaikuttaa henkilötietojesi käsittelyyn? 2

Yksityiskohtainen kuvaus siitä, miten käsittelemme henkilötietojasi 4

Etujen tasapainottaminen 7

Kuka on vastuussa henkilötietojesi käsittelystä?

Sänkytavaratalo (Sänkytalo Elgen Oy) organisaatiotunnuksella 556633-5997 vastaa henkilötietojesi käsittelystä (rekisterinpitäjä), kun käsittelemme tietojasi omiin tarkoituksiimme.

Jos sinulla on kysyttävää henkilötietojesi käsittelystä tai haluat käyttää jotakin oikeuksistasi, voit ottaa meihin yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen info@sangvaruhuset.se. Postiosoitteemme on Karlavägen 27, 114 31 Tukholma.

Kuka pääsee käsiksi henkilötietoihisi?

Henkilötietojasi käsitellään pääasiassa meillä osoitteessa sangvaruhuset.se. Kuitenkin jaamme henkilötietojasi seuraavasti.

o    Jotta IT-järjestelmämme toimisivat ja voisimme harjoittaa liiketoimintaamme tehokkaasti, jaamme henkilötietojasi IT-toimittajiemme kanssa. Kun jaamme henkilötietojasi IT-toimittajiemme kanssa, se tehdään vain sen vuoksi, että he voivat täyttää velvollisuutensa meitä kohtaan.

o    Maksusi hallinnointia varten jaamme henkilötietosi maksupalveluntarjoajamme kanssa. Jos valitset maksutavaksi laskun, maksupalveluntarjoaja voi jakaa henkilötietosi luottotietoyhtiöille taloudellisen tilanteesi arvioimiseksi.

o    Toimittaaksemme tilauksesi ja käsitelläksemme mahdollisia palautuksia jaamme henkilötietosi kuljetusyhtiön kanssa, jonka valitset kassalla.

o   Asiakaspalveluasioita käsitellessämme jaamme henkilötietosi yrityksen kanssa, joka tarjoaa asiakaspalvelumme.

o    Tarjotaksemme sinulle ja muille mahdollisille asiakkaille räätälöityä markkinointia digitaalisissa kanavissa, jaamme henkilötietosi kolmannen osapuolen kanssa, joka tarjoaa kyseisen digitaalisen kanavan.

o   Jaamme henkilötietosi toimintamme kanssa fyysisissä myymälöissämme

o   Jaamme henkilötietosi ulkoisten kumppaneiden kanssa, jotka auttavat meitä hallinnoimaan markkinointiamme digitaalisissa kanavissa

Kuinka voit vaikuttaa henkilötietojesi käsittelyyn?

Tietosuojalainsäädännön mukaisesti sinulla on tietyt oikeudet, joita voit käyttää vaikuttaaksesi siihen, miten käsittelemme henkilötietojasi. Lue lisää alla.

Oikeus peruuttaa suostumuksesi ja vastustaa käsittelyäg

Sinulla on oikeus peruuttaa osa tai koko antamasi suostumus henkilötietojesi käsittelyyn. Suostumuksen peruuttaminen astuu voimaan peruutuksen jälkeen.

Sinulla on aina oikeus vastustaa henkilötietojesi käsittelyä markkinointitarkoituksiin ja profilointiin, kuten uutiskirjeisiin ja räätälöityyn markkinointiin.

Sinulla on myös oikeus milloin tahansa vastustaa henkilötietojesi käsittelyä, joka perustuu etujen tasapainottamiseen. Lue lisää siitä, mitä etujen tasapainottaminen tarkoittaa alla. Joissakin tapauksissa sinulla ei kuitenkaan ole oikeutta vastustaa käsittelyä, joka perustuu etujen tasapainottamiseen (esimerkiksi koska meidän on säilytettävä henkilötietosi). Näin on silloin, kun voimme osoittaa, että käsittelylle on pakottavia perusteltuja syitä, jotka painavat raskaammin kuin sinun edut, oikeutesi ja vapautesi, tai jos se on tarpeen oikeusvaatimuksen määrittämiseksi, harjoittamiseksi tai puolustamiseksi.

Oikeus saada pääsy

Sinulla on oikeus saada vahvistus siitä, käsitelläänkö meillä henkilötietojasi, ja saada tietoa siitä, miten käsittely suoritetaan, esimerkiksi käsittelyn tarkoitukset ja kuinka kauan tiedot säilytetään. Voit myös saada pääsyn henkilötietoihin ja saada kopion niistä henkilötiedoista, joita me käsittelemme.

Oikeus oikaista

Sinulla on oikeus korjata mahdolliset virheelliset henkilötiedot, jotka koskevat sinua, ja pyytää meitä täydentämään puutteellisia henkilötietoja.

Oikeus tietojen poistamiseen (oikeus unohtaa) ja käsittelyn rajoittamiseen

Sinulla on tietyin edellytyksin oikeus pyytää henkilötietojesi poistamista. Tällaisia edellytyksiä ovat esimerkiksi, jos henkilötietoja ei enää tarvita niihin tarkoituksiin, joita varten ne on kerätty tai käsitelty, tai jos peruutat suostumuksesi, johon käsittely perustuu, eikä ole olemassa muuta oikeusperustetta käsittelylle.

Sinulla on myös oikeus pyytää, että rajoitamme henkilötietojesi käsittelyä. Tällaisia edellytyksiä ovat esimerkiksi, jos kiistät tietojen oikeellisuuden tai jos käsittely on laitonta ja vastustat tietojen poistamista, vaan pyydät sen sijaan tietojen käytön rajoittamista.

Oikeus tehdä valitus valvontaviranomaiselle

Sinulla on aina oikeus tehdä valitus asianmukaiselle valvontaviranomaiselle.

Tällainen valitus kannattaa tehdä mieluiten sen EU-/ETA-valtion viranomaiselle, jossa sinulla on vakituinen asuinpaikka, jossa työskentelet tai jossa väitetään tapahtuneen tietosuojalainsäädännön rikkomus. Ruotsissa toimivaltainen valvontaviranomainen on Datainspektionen. Tämä oikeus ei vaikuta muihin hallinnollisiin valitusmenettelyihin tai oikeudellisiin keinoihin.

Oikeus tietojen siirrettävyyteen

Sinulla on oikeus pyytää meitä siirtämään joitakin sinusta pitämiämme henkilötietoja toiselle yritykselle (tietojen siirrettävyys).

Oikeus koskee henkilötietoja, jotka olet toimittanut meille rakenteellisessa, yleisesti käytetyssä ja koneellisesti luettavassa muodossa, jos käsittely perustuu suostumukseesi tai sopimukseen ja käsittely suoritetaan automaattisesti. Sinulla on oikeus siirtää henkilötiedot suoraan meiltä toiselle rekisterinpitäjälle, kun se on teknisesti mahdollista.

Yksityiskohtainen kuvaus siitä, miten käsittelemme henkilötietojasi

Täältä voit lukea yksityiskohtaisemmin siitä, miksi käsittelemme henkilötietojasi, mitä henkilötietokategorioita käsittelemme ja millä oikeudellisella perusteella käsittely perustuu. Voit myös lukea, kuinka kauan säilytämme henkilötietojasi.

Tarkoitus: Ostoksesi hallinnointi

Suoritettava käsittely:

•       Toimittaa tuotteet

•       Suorittaa maksu

•       Lähettää tilaus- ja toimitusvahvistus

Käsiteltävät henkilötiedot:

•      Nimi

•      Yhteystiedot (postiosoite, sähköpostiosoite ja puhelinnumero)

•      Tilaustiedot (kuten tilaamasi tuote)

•     Maksutiedot

Lakisääteinen perusta:

Sopimuksen täyttäminen

Käsittely on tarpeellinen, jotta voimme täyttää ostostasi koskevan sopimuksen. Jos tietoja ei anneta, et voi tehdä ostosta meiltä.

Säilytysaika: Tietoja käsitellään takuuaikana sen jälkeen kun tuotteesi on toimitettu.

Lisäksi yllä mainitun lisäksi henkilötietojasi, kuten henkilötunnustasi, käsitellään myös maksupalveluntarjoajan Svean toimesta maksusi suorittamiseksi. Svea on itsenäinen henkilötietojen käsittelijä näissä tapauksissa ja he tiedottavat sinulle erikseen siitä, miten tietojasi käsitellään.

Tarkoitus: Lähettää arvosteluja sinulle suoritetun ostoksen jälkeen

Suoritetut käsittelyt:

•     Lähettää tuotearvosteluja ja arvosteluja ostokokemuksestasi

Käsiteltävät henkilötiedot:

•      Nimi

•      Sähköpostiosoite

Lakisääteinen perusta:

Intressien tasapainottaminen

Käsittely perustuu oikeutettuun etuunamme voidaksemme ottaa sinuun yhteyttä ja pyytää sinua arvostelemaan tai antamaan arvosanan ostamistasi tuotteista sekä ostokokemuksestasi.

Säilytysaika: Vi skickar produktrecensioner till dig efter genomfört köp.

Tarkoitus: Lähettää markkinointia sähköpostitse ja tekstiviestitse

Suoritetut käsittelyt:

•    Lähettää markkinointia ja uutiskirjeitä tarjouksilla ja tiedoilla sähköpostitse ja tekstiviestitse

•    Lähettää henkilökohtaisesti räätälöityä markkinointia, jotta saat tarjouksia ja tietoa, jotka uskomme kiinnostavan sinua

•    Lähettää tietoja ostoskoristasi, jos olet poistunut verkkosivultamme tekemättä ostosta"

Käsiteltävät henkilötiedot:

•      Nimi

•      Sähköpostiosoite

•      Puhelinnumero

Räätälöidyn viestinnän ja ostoskorin muistutusten lisäksi käsitellään myös:

•      Selailuhistoria

•      Tilaushistoria

Lakisääteinen perusta:

Etujen punninta

Käsittely perustuu oikeutettuun etuunamme lähettää sinulle relevanttia markkinointia, jos olet asiakkaamme. Sinulla on oikeus vastustaa markkinointia tietojen keräämisen yhteydessä sekä jokaisen lähetyksen yhteydessä.

Suostumus

Jos olet rekisteröitynyt uutiskirjeisiimme verkkosivustollamme tai antanut suostumuksesi sähköpostitse, lähetämme markkinointia suostumuksesi perusteella.

Säilytysaika: Säilytysaika: Tietoja käsitellään vuoden ajan suoritetun ostoksen jälkeen edunvalvontaa käyttäen. Jos olet antanut suostumuksesi, lähetämme uutiskirjeitä, kunnes peruutat tilauksen tai muutoin vastustat markkinointia

Tarkoitus: Kutsua sinut tapahtumiin ja kilpailuihin

Suoritetut käsittelyt:

•    Arkoitus: Kutsua sinut tapahtumiin ja kilpailuihin

•     Hallinnoida ilmoittautumistasi tai osallistumistasi kilpailuun

Käsiteltävät henkilötiedot:

•     Nimi

•     Sähköpostiosoite

•     Puhelinnumero

•     Maantieteellinen sijainti

Lakisääteinen perusta:

Intressien tasapainottaminen

Käsittely perustuu oikeutettuun etuunamme kutsua sinut tapahtumiin ja kilpailuihin asiakkaana sekä hallinnoida ilmoittautumistasi ja osallistumistasi.

Säilytysaika: Uppgifterna behandlas under ett år från genomfört köp.

Tarkoitus: Asiakaspalvelutapausten hallinnointi

Suoritetut käsittelyt

•      Besvara och hantera ditt kundserviceärende via e-post, telefon eller sociala medier

Käsiteltävät henkilötiedot:

•     Nimi

•     Sähköpostiosoite

•     Puhelinnumero

•    Den information du lämnar, t.ex. ordernummer.

Lakisääteinen perusta:

Berättigat intresse

Vår rättsliga grund för behandlingen är vårt berättigade intresse av att hjälpa dig med ditt ärende.

Säilytysaika: Uppgifterna behandlas i sex månader från det att ärendet är avslutat.

Ändamål: För att administrera en beställnings om görs i någon av våra fysiska butiker

Suoritetut käsittelyt:

•      Toimittaa tuotteet

•      Suorittaa maksu

•      Lähettää tilaus- ja toimitusvahvistus

Käsiteltävät henkilötiedot:

•     Nimi

•      Yhteystiedot (Postiosoite, Sähköpostiosoite och Puhelinnumero)

•      Tilaustiedot (esim. tilaamasi tuote)

•      Maksutiedot

Lakisääteinen perusta:

Sopimuksen täyttämine

Käsittely on tarpeellinen sopimuksen täyttämiseksi, eli tilauksen hallinnointiin ja toimitukseen. Jos tietoja ei anneta, et voi suorittaa tilausta.

Säilytysaika: Tietoja käsitellään kaksitoista kuukautta suoritetusta ostosta..

Tarkoitus: Peruutusoikeuden, reklamaatioiden tai muiden vaatimusten käsittely

Suoritetut käsittelyt:

•      Käsitellä mahdollisia ostopäätöksen peruutuksia

•      Käsitellä mahdollista reklamaatioasiaa tai muita vaatimuksia

Käsiteltävät henkilötiedot:

•     Nimi

•     Yhteystiedot (Postiosoite, Sähköpostiosoite och Puhelinnumero)

•      Tietoja viestinnästämme kanssasi koskien vaatimustasi (esim. tietoja kyseisestä tilauksesta)"

Lakisääteinen perusta:

Oikeudellinen velvollisuus ja etujen tasapainottaminen

Käsittely on tarpeellinen, jotta voimme toimia kuluttajansuojalainsäädännön mukaisesti ja noudattaa siten oikeudellista velvollisuutta. Meillä on myös oikeutettu etu voidaksemme puolustaa itseämme mahdollista oikeudellista vaatimusta vastaan.

Säilytysaika: Tietoja käsitellään siitä hetkestä, kun ilmoitat vaatimuksestasi, ja niitä käsitellään niin kauan kuin vaatimukseen liittyvä prosessi on käynnissä

Tarkoitus: Noudattaaksemme kirjanpitolakia

Suoritetut käsittelyt:

•     Noudattaa kirjanpitolainsäädäntöä

Käsiteltävät henkilötiedot:

•     Nimi

•      Postiosoite

•     Sähköpostiosoite

•      Maksuhistoria ja tapahtumat

Lakisääteinen perusta:

Lakisääteinen velvoite

Käsittely on tarpeellinen noudattamaan pakottavaa lakia, eli kirjanpitolakia.

Säilytysaika: Tietoja käsitellään seitsemästä kahdeksaan vuotta kirjanpitolainsäädännön mukaisesti.

Intressien punninta

Tietyissä tarkoituksissa käsittelemme henkilötietojasi intressien punnintaan perustuen, kuten Lakisääteinen perusta för behandlingen. Intressien punninnassa olemme arvioineet, että oikeutettu etumme suorittaa käsittely painaa enemmän kuin sinun intressisi ja perusoikeutesi, jotka liittyvät siihen, että henkilötietojasi ei käsitellä. Mikä on oikeutettu etumme ilmenee yllä olevista taulukoista. Jos haluat tietää enemmän siitä, miten olemme tehneet tämän arvioinnin, ota meihin yhteyttä. Yhteystietomme löytyvät tämän tietosuojakäytännön alusta.

Tämä tietosuojakäytäntö vahvistettiin 21. helmikuuta 2019.